605 সাহায্য কেন্দ্র — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বেটিং বিষয়ে সম্পূর্ণ সহায়তা

ঢাকা থেকে bKash পেমেন্ট আটকে যাওয়া

ঢাকার ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জানান যে bKash থেকে পেমেন্ট করার পর ব্যালেন্স দেরিতে আসে। এই ক্ষেত্রে প্রথমে bKash অ্যাপে ট্রানজেকশন কনফার্ম হয়েছে কিনা দেখুন। কনফার্ম হলে 605 - এর ব্যালেন্স ১–৫ মিনিটের মধ্যে আপডেট হওয়ার কথা। না হলে সাপোর্টে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন।

সিলেট ও চট্টগ্রামে মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যা

দেশের কিছু অঞ্চলে ৩জি নেটওয়ার্কে লাইভ বেটিং পেজ ধীরে লোড হয়। এই সমস্যা এড়াতে লাইভ বেটিংয়ের আগে ওয়াই-ফাই বা ৪জি নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হন। পেজ আংশিক লোড হলে রিফ্রেশ বোতাম চাপুন।

ক্রিকেট ম্যাচে বাজার না খোলা

কোনো ক্রিকেট ম্যাচে বাজার না দেখালে সম্ভাব্য কারণ হলো: ম্যাচটি এখনো লাইভ বাজারে যোগ হয়নি, বা আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স নেই। ব্যালেন্স যোগ করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তবুও সমস্যা হলে খেলাধুলা বিভাগ থেকে ম্যাচের তালিকা দেখুন।

রাঙামাটিতে পুরনো অ্যান্ড্রয়েড ফোনে সমস্যা

পুরনো অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ব্রাউজার আপ টু ডেট না থাকলে কিছু পেজ ঠিকমতো দেখা নাও যেতে পারে। Chrome বা Firefox-এর সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করুন।

605 - এ পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সাধারণত তিন ধরনের হয়: ডিপোজিট না হওয়া, উত্তোলনে বিলম্ব এবং ভুল পরিমাণ কাটা। প্রতিটির সমাধান নিচে দেওয়া হলো।

ডিপোজিট সমস্যা

bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট করার পর ৫ মিনিটেও ব্যালেন্স না এলে: প্রথমে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে ট্রানজেকশন কনফার্ম কিনা দেখুন। কনফার্ম হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।

উত্তোলন বিলম্ব

উত্তোলন অনুরোধ দেওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। রাত ১১টার পর করা অনুরোধ পরের দিন সকালে প্রক্রিয়া হতে পারে।

পেমেন্ট বিষয়ে বিস্তারিত নিয়ম জানতে শর্তাবলী পেজটি দেখুন।